Forside

Godkendtwebshop.dk
Eller
ikke

Som forbruger er du allerede beskyttet

Når du handler på nettet, vil du gerne være sikker, derfor er der nogle regler som alle webshop's skal leve op til.

Der er lovpligtige oplysninger der skal være på en shop!

Der er love om hvad der er tilladt, både i forbindelse med en handel, hvordan man må lave en handel, og omkring reklame mail.

Og så er der nogle regler som forbrugernævnet kræver at en shop skal leve op til
Og gør den ikke det, så kommer der hurtigt bøder og retssager, dem kan man læse om på www.cvr.dk og www.forbrug.dk alt efter hvor alvorligt det har været.

Hvad nytte gør mærkning af en webshop 

En mærknings ordning, er en sikkerhed for at webshop'en lever op til nogle regler og love.
For at sikre sig hvad det enkelte mærke dækker over, skal man selvfølgelig undersøge hvad der står på nettet, om den pågældende side, om de holder øje med siden, eller bare lader stå til.

Nogle mærkninger kræver at shop'en overholder reglerne for hvad der skal være på shop'en af oplysninger, og at der ikke er ulovlige handels betingelser, at garanti ordninger er defineret, reklamations gangen er beskrevet tydeligt, og at det er let at reklamer, og returnering af varer er muligt på en let og ordentlig måde.

Der kan også være ekstra regler, som mærknings ordningen kræver for at webshop'en kan blive optaget, det kan være at der tydeligt skal stå feks. 12 måneders garanti og 2 års reklamationsret, i stedet for kun at skrive 2 års reklamationsret

Eller som nogle kræver, ingen bank overførsel, da bank overførseler ikke kan trækkes tilbage. Dette er ikke lovmæssigt, men for at beskytte forbrugeren, mod nogle af de korrupte typer, der som regel benytter www.dba.dk og aviser og andre sider hvor det ikke er nødvendigt at registrere sig med et rigtigt navn og adresse.

Til sidst

En mærkning er ikke en garanti, men et udtryk fra webshop ejerens side, om at han ønsker at følge lovgivningen, og derfor er det også kun webshop ejeren der kan gøres ansvarlig, ved fejl og svindel.

Har en shop ikke et mærke, betyder det ikke at shop'en er dårlig, og den kan være lige så god som en der er godkendt.

Skulle du være uheldig med en handel, så kontakt shop'en på en høflig og venlig måde, og forvent at shop'en ønsker at yde dig en god service. Beskriv årsagen til din henvendelse så udførlig som muligt, og med ordre nr. eller faktura nr. så går sagen hurtigere.
Skulle du ikke få rettet fejlen, skal du skrive igen, om at du vil gå videre med sagen, men først skal du undersøge reglerne for det pågældende problem, det gøres på www.forbrug.dk 

 Det er også muligt at se en liste over firmaer der for tiden ikke efterlever forbruger klagenævnets retnings linjer på www.firmatjek.dk